La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito diagnosi.voucherlazio.com e compilano i moduli di contatto presenti nella landing page dedicata ai servizi di supporto per il Voucher Digitalizzazione PMI Lazio.
Il sito è finalizzato a raccogliere richieste di contatto da parte di imprese interessate a ricevere supporto professionale per la Diagnosi Digitale, la verifica del progetto e le attività operative collegate al Voucher Digitalizzazione PMI Lazio.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Fibracom di Giuseppe Pisco
Via Antonio Beccadelli 35, 80125 Napoli
P.IVA 09143621218
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
2. Tipologie di dati raccolti
Attraverso il sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- nome e cognome;
- numero di telefono;
- indirizzo email;
- nome dell’azienda;
- dimensione dell’impresa dichiarata dall’utente;
- eventuali informazioni comunicate spontaneamente tramite WhatsApp, email, form o call;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, log tecnici, informazioni sul browser e dispositivo utilizzato;
- dati relativi ai cookie e agli strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy o nel banner cookie presente sul sito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione della richiesta di contatto: per ricontattare l’utente che compila il form, rispondere alla richiesta, fissare una call, fornire informazioni sul servizio e valutare il possibile supporto operativo.
- Gestione della relazione precontrattuale e contrattuale: per analizzare il progetto dell’azienda, verificare il perimetro dell’eventuale incarico, predisporre preventivi, offerte o documentazione preliminare.
- Comunicazioni tramite email, telefono o WhatsApp: per inviare messaggi collegati alla richiesta dell’utente, come conferme, promemoria, indicazioni operative o aggiornamenti relativi alla call o al servizio richiesto.
- Attività amministrative, contabili e fiscali: nel caso in cui venga instaurato un rapporto professionale o commerciale.
- Marketing diretto e aggiornamenti informativi: solo previo consenso espresso dell’utente, per inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti su bandi, servizi di consulenza, diagnosi digitale, innovazione, cyber security o iniziative collegate.
- Sicurezza del sito e prevenzione di abusi: per garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, prevenire accessi non autorizzati, spam o utilizzi impropri.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, per rispondere alle richieste inviate tramite il sito;
- adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi;
- legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e alla gestione organizzativa delle richieste;
- consenso espresso dell’utente per eventuali comunicazioni promozionali, newsletter, campagne marketing o messaggi non strettamente necessari alla richiesta iniziale.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nel form è necessario per essere ricontattati e ricevere informazioni sul servizio. Il mancato conferimento dei dati obbligatori impedisce al Titolare di gestire la richiesta.
Il conferimento del consenso marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
6. Modalità del trattamento
I dati saranno trattati con strumenti informatici, telematici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.
Il trattamento potrà avvenire tramite piattaforme CRM, strumenti di marketing automation, email, telefono, WhatsApp Business, sistemi di prenotazione call e strumenti di gestione dei contatti.
7. Soggetti che possono trattare i dati
I dati potranno essere trattati da:
- personale interno o collaboratori autorizzati;
- Innovation Manager e professionisti coinvolti nella valutazione preliminare o nell’eventuale gestione del progetto;
- fornitori tecnici del sito web, hosting, CRM, email marketing, automazioni, strumenti di prenotazione call e messaggistica;
- consulenti fiscali, legali o amministrativi, ove necessario;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.
I soggetti esterni che trattano dati per conto del Titolare saranno nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per CRM, automazioni, email, hosting o messaggistica potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, tramite decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile.
9. Periodo di conservazione
I dati raccolti tramite il form saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto commerciale, per il tempo previsto dagli obblighi fiscali, amministrativi e contrattuali.
- dati di contatto per richieste informative: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile;
- dati relativi a clienti e incarichi: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica;
- dati trattati per finalità marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione;
- dati tecnici e log: per il tempo necessario alla sicurezza e manutenzione del sito.
10. Comunicazioni via WhatsApp, email e telefono
Compilando il form e inviando la richiesta, l’utente autorizza il Titolare a ricontattarlo tramite i canali indicati, inclusi telefono, email e WhatsApp, per finalità strettamente collegate alla richiesta.
Le comunicazioni promozionali ulteriori saranno inviate solo in presenza di consenso specifico, libero e revocabile.
11. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento della pagina e, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti analoghi per finalità statistiche, marketing o profilazione.
L’utente può accettare, rifiutare o modificare le preferenze sui cookie non essenziali tramite il banner o il pannello di gestione preferenze, ove disponibile.
12. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso prestato;
- opposizione alle comunicazioni promozionali.
Le richieste possono essere inviate a: [email protected] oppure via PEC a [email protected].
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.